POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A AÇÃO CORRETORA atua no setor de seguros. Em nossas atividades valorizamos sua
privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Para que você possa compreender melhor quais dados pessoais utilizamos, e os cuidados que
tomamos, divulgamos para você com total transparência a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Procure ler com atenção.
O que é este documento?
Este documento é a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
Aqui vamos te explicar quais os dados coletamos, para qual finalidade, como falar conosco em caso
de dúvidas e solicitações, entre outros temas importantes. Sua concordância com esta política fica
registrada para visitas futuras.
Por que este documento é importante?
Este documento é a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
Aqui vamos te explicar quais os dados coletamos, para qual finalidade, como falar conosco em caso
de dúvidas e solicitações, entre outros temas importantes. Sua concordância com esta política fica
registrada para visitas futuras.
Por que este documento é importante?
Respeitar você é também respeitar seus dados pessoais, por isso neste documento vamos:
– Explicar quais dados coletamos, para qual finalidade e como utilizamos;
– Informar seus direitos e opções em relações aos seus dados pessoais;
– Demonstrar o cumprimento da legislação.
Identificação do Encarregado de Dados Pessoais ou DPO
Gostaria de realizar uma requisição relacionada à Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais – LGPD? Entre em contato com a
Ação Corretora de Seguros!
Para facilitar o exercício dos seus direitos relacionados à
LGPD, criamos um Formulário de Requisição de Direitos do
Titular de Dados Pessoais. Ele é facultativo, mas permitirá
avaliar a sua requisição de uma forma
mais eficiente e segura.
Acesse aqui o Formulário de Requisição de Direitos do Titular
de Dados Pessoais.
- E-mail: dpo.privacidade@acaoseguros.com.br
- Rua Comendador Araújo, 499 10º andar, Centro 80 - Centro, Curitiba - PR, 80420-000
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
GEP Soluções em Compliance
Contato através do e-mail:
dpo.privacidade@acaoseguros.com.br
Para ficar mais claro para você, por favor confira alguns termos que vamos utilizar
Cookies: são sistemas de tecnologia que armazenam algumas informações, facilitando sua
navegação. Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas
pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser
armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu
local e horário de acesso ao site. Os cookies podem manter registro de suas preferências e
podem ser gerenciados.
Criptografia: técnica de proteção de dados digitais por meio de padrões matemáticos que
impedem a leitura de certos dados, ao torná-los inteligíveis.
Dado pessoal: qualquer informação que permita te identificar.
Dado anonimizado: dados que não permitem sua identificação, em vista da utilização de
meios técnicos razoáveis para “despersonalizar” o dado. Desta maneira, com a anonimização
perde-se a possibilidade de associação, direta ou indireta, a uma pessoa específica.
DPO ou Encarregado de Dados Pessoais: é nosso canal de comunicação com você para
questões relativas aos seus dados pessoais.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Agora vamos te explicar quais dados pessoais coletamos e quando coletamos
Para maior transparência vamos explicar para você quais dados coletamos:
Quando você solicita uma cotação de seguros. Aqui coletamos dados como seu nome, CPF,
contato telefônico, email, gênero e data de nascimento. Estas informações são necessárias
para as seguradoras definirem o preço dos produtos. Será protegida e utilizada apenas para o
orçamento.
Estamos aqui para te atender de forma personalizada! Assim, quando você nos faz um pedido
em nossos canais de atendimento (site, plataforma, redes sociais): Coletamos seu nome,
email, cidade, telefone para atender você da melhor maneira.
Quando você se cadastra para receber notícias e atualizações. Aqui coletamos dados como
seu nome, contato telefônico ou email, para que você sempre saiba das últimas novidades.
Quando você avalia sua experiência com a gente: Para nós é importante te ouvir e aprender
com sua experiência. Coletamos seus dados de contato como email, e telefone quando você
conversa com a gente para poder te responder. Neste caso serão coletados apenas os dados
de contato que você fornecer, e utilizados somente para responder a sua solicitação.
Ao se cadastrar para trabalhar conosco: estamos constantemente atualizando a nossa equipe
para atender sempre com excelência. Aqui a coleta é dos dados necessários para a seleção
como nome, contato, experiência profissional. Na fase de contratação dados adicionais são
solicitados para reduzir a coleta de dados na etapa de seleção para atender a legislação
previdenciária e trabalhista, por exemplo.
Dados estatísticos de uso dos sites e redes sociais: quando você navega em nosso site
coletamos dados para melhorar sua experiência, configurar melhor a visualização, adequar
preferências e a visualização do site por exemplo no celular e no computador. Os dados
coletados aqui não permitem identificar o usuário, mas por transparência registramos que há
coleta de informações como tempo de visita ao site, quantas pessoas acessaram, tipo de
navegador e suas preferências na navegação.
Caso continue com dúvidas, por favor converse com a gente.
| Em quais situações em que coletamos dados? | Finalidade Por que coletamos? | Em qual autorização da lei esta finalidade está fundamentada? |
|---|---|---|
| Solicitação de cotação de seguros | Atender a sua solicitação com os melhores preços e coberturas | Consentimento, cumprimento de contrato, exercício regular de direitos |
| Cadastro para receber notícias e informações | Encaminhar as novidades para você | Consentimento, exercício regular de direitos, legítimo interesse |
| Quando você nos faz uma solicitação pelo site, e-mail, redes sociais ou outros canais de atendimento | Coletamos apenas as informações necessárias para atender sua solicitação | Consentimento, exercício regular de direitos, legítimo interesse |
| Avalie sua experiência | Ouvimos você para atender melhor. Você pode nos elogiar, sugerir, perguntar, ou até fazer uma crítica. | Consentimento, exercício regular de direito |
| Trabalhe conosco | Adequar a equipe para atender com excelência a demanda dos clientes | Consentimento, Exercício regular de direito |
Não coletamos número de cartão de crédito; o processo de pagamento com cartão é feito
inteiramente por empresas especializadas com a finalidade de garantir maior segurança e
prevenção a fraude.
A cotação de seguros exige enviar dados pessoais para as seguradoras, o que fazemos
sempre observando canais seguros e medidas de minimização de impacto.
Como protegemos seus dados: Sigilo e segurança
Nos preocupamos profundamente com a Proteção de Dados pessoais, o Sigilo dos nossos
pacientes e visitantes, assim como, em cumprir a LGPD.
De maneira aumentar seu nível de proteção, empregamos em nossas atividades, sofisticada
tecnologia e adotamos entre outras estratégias as seguintes: segregação de informação, controle de
riscos, hierarquia de acessos, uniformização de procedimentos, limitação de acessos, monitoramento
de ações, adoção de controle de registros, notificação de incidentes.
Para proteger os seus dados, também adotamos, quando possível, estratégias de
anonimização, isto é, para te desidentificar, segundo as finalidades respectivas do uso dos dados.
Compartilhamento de dados com outras empresas e entidades
Para desenvolver nossas atividades, pode ser necessário compartilhar dados tais como
processadoras de pagamento ou de cartão de crédito, instituições financeiras.
Além disso, podemos compartilhar seus deveres legais, por exemplo, para determinações de
autoridades públicas ou normas regulatórias, por exemplo da SUSEP e Receita Federal. Também
podemos utilizar dados pessoais para finalidades como cumprimento do contrato e exercício regular
de direito.
Para estas finalidades, os dados compartilhados são apenas aqueles realmente necessários para estas atividades, salvo seu consentimento específico.
Uso de cookies e compartilhamento
Cookies são pequenos arquivos de dados coletados quando você usa o computador ou
telefone (smartphone). Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e
as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Para melhorar sua experiência, coletamos informações estatísticas como duração da visita ao
site, áreas mais visitadas, tipo de dispositivo (ex.: celular ou computador) e tipo de conexão. Estes
dados permitem melhorar a experiência e funcionalidade, por exemplo ao adequar o layout nas
várias plataformas e ajustar o uso ao tipo de conexão.
| Tipos de cookies utilizados | Finalidade dos cookies |
|---|---|
| Cookies estritamente necessários | Estes cookies são necessários para que o site funcione. Por exemplo, oferecem funções como identificar erros em links, segurança do site e adequar o conteúdo a seu tipo de tela e de conexão. Esta opção não pode ser desativada e não coleta dados pessoais. |
| Cookies dirigidos e de publicidade | Estes cookies permitem identificar anúncios mais relevantes para seu interesse e levam em conta seu navegador, número de visitas e dispositivo de acesso à internet. Esta cookie ajuda a delimitar o número de exibições de um anúncio. Estes cookies podem ser estabelecidos por meio de parceiros e permitem identificar seu perfil de interesses, ainda que sem recolher dados que permitam individualizar. Você pode escolher desativar estes cookies porém, a publicidade que aparecerá para você será menos direcionada. Estes cookies não armazenam dados como seu nome, CPF, RG, ou email, mas podem envolver a identificação exclusiva do seu navegador ou dispositivo. |
| Cookies de desempenho e estatísticas | Permitem acompanhar o número de visitantes, identificar páginas mais e menos populares, a frequência de visita ao site de maneira a melhorar nosso desempenho. Os dados coletados são estritamente anônimos. Ao desativar este cookie não saberemos estas informações. |
Por quanto tempo guardamos os dados - Tempo de armazenamento
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cada finalidade
Levamos em conta os deveres legais, contratuais, exercício regular de direito, o cumprimento
de determinações legais, legítimo interesse, prevenção de fraude e a manutenção da segurança. São
exemplos de motivos para reter dados, as regras sobre guarda de documentos estabelecidas pela
ANVISA e a necessidade de atender à legislação tributária.
Conheça seus direitos
A LGPD garante para você diversos direitos, entre os quais:
-
Conhecer quais os tratamentos feitos com seus dados e respectivas finalidades
-
Direito à limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização das finalidades
-
Acessar os seus dados de maneira facilitada
-
Saber quais dados pessoais seus a gente tem
-
Direito de ser informado sobre aspectos essenciais do tratamento de dados
-
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
-
Obter informações sobre o compartilhamento de dado
-
Direito à segurança dos dados
-
Revogar o consentimento
-
Realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
-
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses
-
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ressalvada a manutenção se for houver uma base legal aplicável, por exemplo para atender a deveres legais ou exercício regular de direitos
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei
Temos um compromisso com você!
A AÇÃO CORRETORA se compromete a cumprir a legislação, inclusive a LGPD, realizar o uso
adequado de dados pessoais, e adotar medidas de segurança para proteção de dados. Além disso,
responsabiliza-se por atuar de maneira transparente e atender às solicitações acerca de dados pessoais
em harmonia com a legislação.
Estamos em constante atualização
Para manter sua segurança em dia, periodicamente atualizamos essa Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais.
