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COVID-19 acelera a transformação digital no setor de seguros, diz estudo

Com o COVID-19 aumentando o engajamento e as expectativas dos clientes, o World InsurTech Report 2020, estudo publicado pela Capgemini e Efma, descreve uma oportunidade crescente para as InsurTechs com as BigTechs marcando sua presença no setor de seguros, as fronteiras entre seguro, InsurTechs, BigTechs e parceiros de tecnologia estão se confundindo. As seguradoras precisam melhorar nas áreas de foco de alto impacto, incluindo foco no cliente, processos inteligentes, agilidade do produto e um ecossistema aberto para se manterem competitivas.

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