POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A AÇÃO CORRETORA atua no setor de seguros. Em nossas atividades valorizamos sua
privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Para que você possa compreender melhor quais dados pessoais utilizamos, e os cuidados que
tomamos, divulgamos para você com total transparência a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Procure ler com atenção.
O que é este documento?
Este documento constitui a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais,
elaborada com o objetivo de garantir transparência sobre a forma como realizamos o
tratamento de dados pessoais em nossas atividades.
Nele, você encontrará informações claras sobre quais dados coletamos, de que forma esses
dados são utilizados, para quais finalidades são tratados quais são as bases que legitimam esse
tratamento, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Além disso, disponibilizamos orientações sobre como você pode exercer os seus direitos como
titular de dados pessoais, bem como os canais de contato para esclarecimento de dúvidas, solicitações
ou qualquer assunto relacionado à sua privacidade.
Por que este documento é importante?
Este documento é importante porque demonstra, de forma transparente, como tratamos os
seus dados pessoais e como protegemos a sua privacidade.
Aqui você entenderá:
● Quais dados coletamos e para quais finalidades utilizamos;
● Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais;
● Como protegemos suas informações, seguindo a legislação e boas práticas de segurança.
Nosso compromisso é garantir que você tenha clareza, segurança e confiança sobre o uso dos
seus dados em nossa atuação.
Identificação do Encarregado de Dados Pessoais ou DPO
Gostaria de realizar uma requisição relacionada à Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais – LGPD? Entre em contato com a
Ação Corretora de Seguros!
Para facilitar o exercício dos seus direitos relacionados à
LGPD, criamos um Formulário de Requisição de Direitos do
Titular de Dados Pessoais. Ele é facultativo, mas permitirá
avaliar a sua requisição de uma forma
mais eficiente e segura.
Acesse aqui o Formulário de Requisição de Direitos do Titular
de Dados Pessoais.
- E-mail:dpo@acaoseguros.com.br
- Av. Sete de Setembro, 4682 salas 2005 a 2008 - Batel - Curitiba/PR - 80240-000
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
GEP Soluções em Compliance
Nome do responsável: Maurício José Ribeiro Rotta
Contato através do e-mail: dpo@acaoseguros.com.br
Para ficar mais claro para você, por favor confira alguns termos que vamos utilizar
Cookies: são sistemas de tecnologia que armazenam algumas informações, facilitando sua
navegação. Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas
pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser
armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu
local e horário de acesso ao site. Os cookies podem manter registro de suas preferências e
podem ser gerenciados.
Criptografia: técnica de proteção de dados digitais por meio de padrões matemáticos que
impedem a leitura de certos dados, ao torná-los inteligíveis.
Dado pessoal: qualquer informação que permita te identificar.
Dado anonimizado: dados que não permitem sua identificação, em vista da utilização de
meios técnicos razoáveis para “despersonalizar” o dado. Desta maneira, com a anonimização
perde-se a possibilidade de associação, direta ou indireta, a uma pessoa específica.
DPO ou Encarregado de Dados Pessoais: é nosso canal de comunicação com você para
questões relativas aos seus dados pessoais.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Quais dados coletamos?
Estamos aqui para te atender de forma personalizada!
Assim, quando você nos faz um pedido em nossos canais de atendimento (site, plataforma, redes sociais):
Coletamos seu nome, telefone e e-mail, para atender você da melhor maneira.
Quando você solicita uma cotação de seguros. Além dos dados pessoais de nosso primeiro contato,
vamos coletar mais dados que sejam necessários para realizar seu pedido, dentre eles, CPF, data de nascimento.
Ao enviar seu currículo a coleta de dados são os necessários para a seleção
como nome, contato, e-mail e experiência profissional.
Dados estatísticos de uso dos sites ou redes sociais: quando você navega em nosso site coletamos dados para melhorar sua experiência, configurar melhor a visualização, adequar preferências e a visualização do site por exemplo no celular e no computador. Os dados coletados aqui não permitem identificar o usuário, mas registramos informações como tempo de visita ao site, quantas pessoas acessaram, tipo de navegador e suas preferências na navegação.
| Finalidade | Descritivo | Base Legal | Categoria de Dados |
|---|---|---|---|
| Solicitação de cotação de seguros | Atender a sua solicitação com os melhores preços e coberturas. | Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) | Dados de identificação, contato e dados necessários à cotação do seguro. |
| Cadastro para receber notícias e informações | Encaminhar as novidades, conteúdos e comunicações sobre produtos e serviços da corretora. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD) | Dados de identificação e contato. |
| Atendimento por canais de comunicação | Atender solicitações enviadas pelo site, e-mail, redes sociais ou outros canais de atendimento. | Execução de contrato (Art 7º, V, LGPD) | Dados de Cadastro do segurado. |
| Cadastro de Fornecedores | Gerir ou serviços e produtos ofertados por fornecedores e prestadores de serviços. | Execução de contrato (Art 7º, V, LGPD) | Dados de Cadastro. |
A cotação de seguros exige enviar dados pessoais para as seguradoras, o que fazemos
sempre observando canais seguros e medidas de minimização de impacto.
Como protegemos seus dados: Sigilo e segurança
Nos preocupamos com a proteção dos seus dados pessoais e com a manutenção do sigilo
das informações de clientes, segurados e usuários, atuando sempre em conformidade com
a legislação aplicável, especialmente a LGPD.
Para garantir um alto nível de segurança, adotamos medidas técnicas e organizacionais
voltadas à proteção das informações, incluindo controle e limitação de acessos, segregação
de dados, monitoramento de atividades, gestão de riscos, padronização de processos e
registro de ações.
Além disso, contamos com práticas de segurança baseadas em boas referências de mercado,
com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perdas ou uso indevido das informações.
Sempre que aplicável, utilizamos técnicas como a anonimização de dados, reduzindo a
possibilidade de identificação do titular, de acordo com a finalidade do tratamento.
Compartilhamento de dados com outras empresas e entidades
A Ação Seguros realiza o compartilhamento de dados pessoais apenas quando estritamente
necessário para a execução de suas atividades, sempre observando os princípios da finalidade,
necessidade e segurança da informação.
O compartilhamento ocorre, principalmente, com seguradoras parceiras, no contexto da
intermediação e gestão de apólices, bem como com prestadores de serviços técnicos
vinculados à operação, sempre mediante obrigações contratuais de confidencialidade
e proteção de dados.
Além disso, os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para o
cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades
competentes, bem como para o exercício regular de direitos.
Em todos os casos, o compartilhamento é realizado de forma controlada, restrita e
limitada ao mínimo necessário, garantindo a proteção e a confidencialidade das informações.
Uso de cookies e compartilhamento
Cookies são pequenos arquivos de dados coletados quando você usa o computador ou
telefone (smartphone). Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e
as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Para melhorar sua experiência, coletamos informações estatísticas como duração da visita ao
site, áreas mais visitadas, tipo de dispositivo (ex.: celular ou computador) e tipo de conexão. Estes
dados permitem melhorar a experiência e funcionalidade, por exemplo ao adequar o layout nas
várias plataformas e ajustar o uso ao tipo de conexão.
| Tipos de cookies utilizados | Finalidade dos cookies |
|---|---|
| Cookies estritamente necessários | Estes cookies são necessários para que o site funcione. Por exemplo, oferecem funções como identificar erros em links, segurança do site e adequar o conteúdo a seu tipo de tela e de conexão. Esta opção não pode ser desativada e não coleta dados pessoais. |
| Cookies dirigidos e de publicidade | Estes cookies permitem identificar anúncios mais relevantes para seu interesse e levam em conta seu navegador, número de visitas e dispositivo de acesso à internet. Esta cookie ajuda a delimitar o número de exibições de um anúncio. Estes cookies podem ser estabelecidos por meio de parceiros e permitem identificar seu perfil de interesses, ainda que sem recolher dados que permitam individualizar. Você pode escolher desativar estes cookies porém, a publicidade que aparecerá para você será menos direcionada. Estes cookies não armazenam dados como seu nome, CPF, RG, ou email, mas podem envolver a identificação exclusiva do seu navegador ou dispositivo. |
| Cookies de desempenho e estatísticas | Permitem acompanhar o número de visitantes, identificar páginas mais e menos populares, a frequência de visita ao site de maneira a melhorar nosso desempenho. Os dados coletados são estritamente anônimos. Ao desativar este cookie não saberemos estas informações. |
Por quanto tempo guardamos os dados - Tempo de armazenamento
Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário
para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.
Realizamos revisões periódicas em nossa base de dados para garantir que
as informações ainda sejam relevantes e necessárias.
Quando deixam de ser, os dados são eliminados ou anonimizados, sempre que possível.
Em alguns casos, poderemos manter os dados por períodos mais longos, quando necessário
para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos.
Conheça seus direitos
A LGPD garante para você diversos direitos, entre os quais:
-
Conhecer quais os tratamentos feitos com seus dados e respectivas finalidades
-
Direito à limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização das finalidades
-
Acessar os seus dados de maneira facilitada
-
Saber quais dados pessoais seus a gente tem
-
Direito de ser informado sobre aspectos essenciais do tratamento de dados
-
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
-
Obter informações sobre o compartilhamento de dado
-
Direito à segurança dos dados
-
Revogar o consentimento
-
Realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
-
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses
-
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ressalvada a manutenção se for houver uma base legal aplicável, por exemplo para atender a deveres legais ou exercício regular de direitos
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei
Temos um compromisso com você!
A AÇÃO CORRETORA se compromete a cumprir a legislação, inclusive a LGPD, realizar o uso
adequado de dados pessoais, e adotar medidas de segurança para proteção de dados. Além disso,
responsabiliza-se por atuar de maneira transparente e atender às solicitações acerca de dados pessoais
em harmonia com a legislação.
Estamos em constante atualização
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos,
esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas.
Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha
conhecimento sobre as modificações efetivadas.
| Versão | Data de publicação | Responsável |
|---|---|---|
| 1.0 | 26/03/2021 | GEP Soluções em Compliance |
| 2.0 | 02/05/2022 | GEP Soluções em Compliance |
| 3.0 | 27/03/2026 | GEP Soluções em Compliance |